在线客服功能详解
功能说明
此功能主要用于给建站魔方用户网站增加在线客服沟通方式,让对你网站产品或服务有需求的客户便捷的与您沟通咨询。目前可以设置QQ在线客服,或其他第三方在线客服。
注意问题
设置客服QQ时,一定要填写职位.不填写职位,QQ将不显示.
功能目标
帮助建站魔方用户访客在遇到问题或咨询时,能够更快捷的找到客服人员.
功能特点
建站魔方支持第三方客服代码
建站魔方支持多种客服展示效果
场景应用
当您的网站上的内容访客看不懂或者有疑问时,访客可以通过建站魔方提供的在线客服联系到客服人员咨询.
操作说明
第一步:进入用户中心—管理网站-设置-在线客服如图:
第二步:选择系统客服模式
选择开启客服显示模式
建站魔方提供五种免费不同样式客服模式按需选择
如需使用第三方客服工具,可将第三方客服工具代码填写至建站魔方在线客服提供的代码位置,前端即可正常显示
第三步:设置具体客服信息,当您选择开启在线客服样式后,左侧会自动跳出需要您填写的信息,如:

选择好样式后需先点击右下角设置,方可继续填写在线客服所需信息
说明:
电话热线:填写电话格式为:051666777888 中间不需要其它内容,也可以直接是手机号或者400电话。
QQ客服:填写QQ号码,英文格式数字,必须添加职位。否则不显示。
在线留言:设置基本的说明留言信息,如提示语。
发送邮件:填写邮箱地址。
公司位置:标注企业的地理位置。
建站魔方在线客服飘浮样式说明:
风格设置:主要是选择在线客服的颜色,要与网站主体颜色一致。
全能建站魔方客服参数说明:
电话热线:填写电话号码,只填写数字信息,不需要添加“-”等信息
QQ客服:只填写QQ号码。
微博关注:可添加新浪,搜狐,QQ的微微地址。如没有可不填。
二维码:可以添加微信二维码,客户可以直接扫描。
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